Wizebets Casino – Politica sul Gioco Responsabile
Ci impegniamo a garantire che il gioco su Wizebets resti un’attività divertente e sotto controllo. La protezione dei giocatori è una priorità: offriamo strumenti concreti per gestire tempo e spesa, supporto in caso di difficoltà e informazioni su come chiedere aiuto professionale, sempre nel rispetto della normativa e della sicurezza dei dati.
Principi per la protezione dei giocatori
Promuoviamo il gioco responsabile attraverso politiche chiare e misure preventive. Invitiamo tutti i giocatori a stabilire limiti personali e a monitorare l’attività di gioco. Non tolleriamo il gioco da parte di minorenni e interveniamo rapidamente in caso di comportamenti a rischio.
Strumenti di controllo dell’attività
Mettiamo a disposizione strumenti semplici da usare per gestire la propria esperienza:
- Limiti di deposito - giornalieri, settimanali e mensili;
- Limiti di perdita e limiti di puntata;
- Pausa dall’account per brevi periodi;
- Autoesclusione temporanea o permanente.
Questi controlli sono raggiungibili dall’area personale o possono essere impostati tramite il nostro supporto clienti.
Limiti di deposito
I limiti di deposito aiutano a prevenire spese eccessive. È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili direttamente dal profilo. Per modifiche urgenti o riduzioni immediate, il nostro team di supporto può assistere.
Limiti di perdita
I limiti di perdita permettono di bloccare il gioco quando si raggiunge una soglia prestabilita di perdite. Sono utili per mantenere il controllo sulle uscite complessive e limitare comportamenti impulsivi.
Limiti di tempo e pause
Per ridurre il tempo speso a giocare offriamo notifiche di sessione, promemoria e la possibilità di imporre pause automatiche. Le pause possono essere attivate per un periodo definito e disattivate solo al termine della sospensione prevista.
Autoesclusione
L’autoesclusione blocca l’accesso all’account per il periodo scelto dall’utente. Durante l’autoesclusione non è possibile effettuare depositi né accedere alle promozioni. Per riattivare un account dopo un’autoesclusione occorre seguire le procedure previste e, se necessario, fornire documentazione aggiuntiva.
Segnali di comportamento problematico
Riconoscere i segnali precoci può fare la differenza. Alcuni segnali comuni includono:
- Aumento delle puntate per recuperare perdite;
- Giocare più a lungo del previsto;
- Difficoltà a rispettare limiti personali;
- Usare il gioco per sfuggire a problemi personali o economici.
Consigli per mantenere il controllo
Per giocare in modo sano consigliamo di impostare limiti realistici, fare pause regolari, non usare il gioco per coprire problemi finanziari e tenere separati divertimento e necessità economiche. Se notate segnali di disagio, considerate l’uso dell’autoesclusione o la riduzione immediata dei limiti.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se serve supporto esterno, consigliamo di contattare servizi sanitari locali, i servizi per le dipendenze (Ser.D) o organizzazioni internazionali specializzate come Gambling Therapy e GamCare. Il nostro team di assistenza è disponibile via live chat per fornire informazioni e indicazioni su come accedere alle risorse di supporto.